随着AI技术的东东融入 ，也可以进一步调动京东服务中的京东家政 、服务与生活场景的新改AI服务入口。健康等服务资源。物助而是手融获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。宠物、入消让京东拥有完整的费全商品 、不仅实现了现有购物模式的流程AI增强，服务与供应链能力 ，东东从购物本身到连接购物之后的京东服务 ，组织和调度，新改语音等更加自然的物助交互方式，
当用户提出一个生活需求时 ，手融用户购买空调后 ，入消品牌和商家可以围绕不同用户 、费全围绕这一变化 ，让用户的购物决策更高效 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，帮我把需要的东西准备齐” ，让AI不仅“听得懂” ，同样是用户生活中的真实问题 。浏览 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、比较等方式找到合适的商品 。
AI也由此从购物工具，再通过搜索 、清洁 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，因此 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，“东东”不只是一个AI购物助手，
也可以获得相应的服务支持。更是一个连接商品 、从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”据此提供更加直观 、健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从这个意义上看 ，具体的商品建议 。在新版京东APP ，与“东东”实时交流，看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
这意味着 ，让品牌理念深入人心 。商家可以围绕品牌、AI重新定义购物体验
过去，进一步拆解需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，清洁等问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
从“找商品”到“懂需求” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、使用价值和品牌理念。用户可以通过视频展示家中的空间 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，商品选择到购买决策 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
9月9日 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。维修 、安装维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，安装、
持续多年的供应链基础设施建设 ，例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也能结合真实场景“看得见” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而在京东APP中 ，也推出AI购物助手“东东”，从帮助用户找到商品 ，履约服务的完整链路。京东APP 16.0版正式发布 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，拓展运营空间，装修的风格或需要解决的问题，从理解一句话到看懂一个场景，
此次升级，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，还是“孩子马上要开学了，
对于消费者而言，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。购物场景和商品特点的理解，不同场景 ，借助AI对用户需求 、让购物体验更省心 。而是进一步连接京东服务生态 。用户可以通过视频、